Язык: Русский

Как подключить обратный звонок от JivoSite?

Мгновенный обратный звонок.
JivoSite мгновенно соединит посетителя сайта со свободным оператором по телефону и в чате одновременно. Оператор увидит подробную информацию о клиенте и в ходе разговора сможет отправлять ссылки и передавать файлы посетителю. Вы можете выбрать, когда предложить посетителям заказ звонка, а когда - приглашение в чат, чтобы повысить конверсию.

Подключение:
1. Откройте раздел Настройки в личном кабинете admin.jivosite.com.
Настройки в личном кабинете admin.jivosite.com2. Активируйте опцию, нажав кнопку "Включить обратный звонок".
Включить обратный звонок3. После активации опции вам будет предложено настроить номер телефона, который будет высвечиваться у клиента при обратном звонке.
Настройки номера телефона
  • Номер телефона для АОН - телефонный номер, который будет определяться у клиентов при поступлении входящего вызова
  • Отправка клиенту SMS визитки после разговора - по завершению разговора клиенту отправляется смс-уведомление с дополнительной информацией.
  • Начальное значение таймера - отсчет времени до звонка клиенту
4. Следующим шагом задается время работы, когда опция будет доступна для клиентов.
Следующим шагом задается время работы, когда опция будет доступна для клиентов5. В разделе Контакты операторов вы сможете выбрать сотрудников, которые будут видеть в приложении напрямую звонки, совершаемые посредством данной опции (активных сотрудников).
Контакты операторов вы сможете выбрать сотрудниковА также задать для каждого свой номер, на который используется им (он же номер АОН).

6. Завершающим шагом задаются настройки появления виджета.
Настройки появления по-умолчанию
Время появления, а также условия регулируются в разделе Автоматические действия. Здесь вы сможете отредактировать настройку появления формы запроса обратного звонка для клиента.
 
На самом сайте при этом, при активации окна чата (автоматически после автоприглашения, либо вручную) для клиентов отображается кнопка звонка.
 
Сам показ окна обратного звонка будет срабатывать либо по заданным вами настройкам (автоматически) либо по нажатию на эту кнопку.
Важно! После включения опции обязательно обновите версию программы на новую 2.X.X (запрос будет в программе после ее перезапуска).

Также читайте:

Была ли статья вам полезна? Да / Нет

На всех мониторах страны.
На визитке каждого.

Загрузите приложение Nethouse