17 июля 2015 Как понять эффективность рекламных каналов

Первый отчет, которому стоит уделить внимание — это отчет о посещаемости сайта. Его можно найти в Отчеты → Стандартные отчеты → Посещаемость. В отчете можно посмотреть визиты, просмотры, отказы, глубину просмотра и время на сайте по дням, неделям и месяцам. Отчет поможет увидеть трафик на сайте в динамике, заметить возможные резкие скачки трафика и попытаться понять их причины.

• Прямые заходы — это переходы пользователей, которые либо ввели адрес вашего сайта, например, nethouse.ru, в адресной строке браузера, либо перешли на сайт из закладок браузера.
• Переходы из поисковых систем — это переходы по ссылкам в результатах выдачи поиска (Яндекс, Google и др).
• Переходы по рекламе — это переходы с рекламы на ваш сайт, например, с контекстной (Яндекс.Директ, Google Adwords и др.) или баннерной (Яндекс.Баян и др.) рекламы.
• Переходы по ссылкам на сайтах — это переходы с других сайтов, которые разместили у себя ссылку на ваш сайт.
• Внутренние переходы — это трафик, который фиксируется, когда активность пользователя на сайте прерывается на промежуток времени более 30 мин. (по умолчанию), но при этом пользователь не закрывает окно браузера. После возобновления активности создается новый визит пользователя, для которого в качестве источника будет указано: "внутренний переход".
• Переходы из социальных систем — это переходы по ссылкам из социальных сетей (Вконтакте, facebook и др.)
• Переходы с почтовых рассылок — переходы по ссылкам из почтовых сообщений.

Нажав "Выбрать цель" в этом отчете можно выбрать одну из настроенных целей и увидеть, сколько каждый канал привел к вам целевых посетителей. Например, вы настроили цель "Успешная оплата". Тогда при выборе данной цели на вкладке вы увидите, какие источники привели больше всего клиентов к вам на сайт.  Если вы заказываете поисковое продвижение сайта или контекстную рекламу, то важно понимать, эффективны ли эти каналы, окупаются ли они. Обратите внимание на колонку Целевые визиты (число визитов, в рамках которых была достигнута цель) и Конверсия. Важно знать не только количество приведенных целевых визитов, но и конверсию (отношение целевых визитов к визитам с этого источника) с каждого источника трафика. Если конверсия с источника низкая, это показывает, что данный канал не эффективен сейчас и нуждается в оптимизации. 

Отчет по поисковым системам (Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые системы) показывает, с какой поисковой системы больше всего трафика (количество визитов) и какой он (сравниваем отказы, глубину просмотра и время на сайте). Если вы занимаетесь продвижением сайта в какой-то поисковой системе, то со временем трафик из этой системы должен увеличиваться. 

Также, чтобы понять какой трафик с поисковых систем приходит к вам на сайт, обязательно проверьте отчет по поисковым фразам (Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые фразы). По отчету видно, по каким фразам и из каких поисковых систем приходят посетители. 

Нажав на "Выбрать цель" и выбрав одну из настроенных вами целей (например, "Подписка на рассылку" или "Успешная оплата"), можно увидеть, насколько эффективен каждый рекламный канал (сравниваем конверсию, целевые визиты и достижения цели). 

Отчет "География" (Отчеты → Стандартные отчеты → Посетители → География) поможет вам определить наиболее приоритетные регионы для вашего бизнеса. По отчету можно увидеть, из каких регионов/городов больше всего приходит посетителей на сайт и их поведение (отказы, глубина просмотра, время на сайте). Это важно для продвижения и для настройки контекстной рекламы.

• движения мыши;
• клики;
• прокрутка страницы;
• нажатия на клавиши и заполнение форм;
• выделение и копирование текста.