Новости

Энциклопедия интернет-бизнеса. Глава 56.

В современном мире онлайн-бизнеса существует множество способов коммуникации, таких как электронная почта, сообщения и комментарии в социальных сетях, мессенджеры и т.д. Одним из недавних нововведений стал чат для бизнеса от платформы Яндекс.Диалоги. Что это такое, как происходит установка и почему это нужно всем, кто использует SEO для привлечения трафика? Читаем в статье от команды экспертов "SEO Столицы".
 
Что такое Яндекс.Диалоги?
 
Яндекс.Диалоги — платформа, с помощью которой вы можете добавить свой чат в поиск Яндекса. Это позволяет общаться с потенциальными клиентами прямо в результатах поисковой выдачи, даже без посещения сайта.
Яндекс.Диалоги — эффективный чат для бизнеса на поиске
Кнопка чата отображается в описании к сайту (сниппете), а в некоторых случаях дублируется в правом дополнительном списке чатов. 
 
Преимущества для SEO
 
Согласитесь, что такое дополнение безусловно поднимет CTR (кликабельность) сайта среди конкурентов, а также даст дополнительную возможность получить заказы из правого меню. 
 
На недавней конференции представители Яндекса официально объявили, что качество ответов в чате на поиске является одним из факторов ранжирования сайтов, подтвердив тем самым и тот факт, что наличие чата на вашем ресурсе само по себе оказывает положительное влияние на позиции сайта в Яндексе. Поэтому не стоит откладывать его установку, а лучше приступить к ней прямо сейчас и следить за нововведениями и обновлениями. 
 
Как установить чат самостоятельно?
 
1. Для начала необходимо установить доступный онлайн-консультант на сайт в пару кликов мыши, например, JivoSite или Webim.
 
2. После того, как на сайте будет активен онлайн-консультант, необходимо передать данные о нем в Яндекс.Диалоги и связать их. Для этого заходим на сайт https://dialogs.yandex.ru и нажимаем на кнопку "Вход для разработчиков" (потребуется почта на Яндексе).
Яндекс.Диалоги — эффективный чат для бизнеса на поиске
3. Нажимаем на кнопку "Создать диалог".
Яндекс.Диалоги — эффективный чат для бизнеса на поиске
4. Далее из 2-х вариантов выбираем "Чат для бизнеса".
Яндекс.Диалоги — эффективный чат для бизнеса на поиске
5. Теперь необходимо корректно заполнить все поля:
Яндекс.Диалоги — эффективный чат для бизнеса на поиске
  • Сайт для верификации прав использования бренда — вводим название вашего сайта. 
  • Провайдер — выбираем онлайн-консультант, который установили ранее (например, Jivosite). 
  • ID — чтобы получить ID вашего провайдера воспользуйтесь инструкцией.
  • URL — адреса страниц, для которых будет доступен чат. Мы рекомендуем установку на всех страницах сайта, для этого просто укажите в конце адреса символ «*», например: https://nethouse.ru* 
  • Название компании — указываем название.
  • Email для связи с организацией — указываем почту на Яндексе. 
  • Название диалога — указываем то, как будет отображаться название на поиске (объем не более 25 символов). Важно! Можно указать только название компании и по желанию добавить регион и/или сферу деятельности. Например: Ромашка - цветы в Москве. Не нужно указывать призывы к действию (пишите, жми, акция и т. д.), иначе модераторы отклонят Диалог. 
  • Категория — выбираем из списка доступных. 
  • Приветственное сообщение — фраза от оператора чата, которая автоматически выводится пользователю при открытии чата. 
  • Саджесты — список готовых вопросов. Они необходимы, чтобы помочь пользователю сэкономить время. Например: Условия доставки. 
  • Иконка — ваш аватар. Размер изображения: 192×192 пикселя. Можно использовать только логотип компании или фавикон. 
  • Рабочее время — укажите режим работы чата, а не компании. Необходимо указать часы, в которые вы сможете быть онлайн и ответить. Помните, что пропущенные вопросы в чате негативно скажутся на вашей репутации, а также могут послужить причиной для удаления чата с поиска. 
 
6. После того, как все поля заполнены, нажимаем кнопку "Сохранить".
Яндекс.Диалоги — эффективный чат для бизнеса на поиске
7. После этого отправляем Диалог на модерацию. Срок модерации — до 3 суток. После этого вам придет уведомление на указанный email.
Яндекс.Диалоги — эффективный чат для бизнеса на поиске
Общение в чате происходит через ваш аккаунт онлайн-консультанта. Если вы используете JivoSite, все вопросы будут поступать в его личный кабинет. После прохождения модерации протестируйте чат, чтобы проверить корректность работы.
 
Желаем успехов и множества целевых заявок из Поиска!

Поделиться новостью

Последние новости

SEO-спринт – эксклюзивное продвижение вашего сайта

Специалисты нашего сервиса Nethouse.Продвижение готовы развеять мифы и доказать, что достичь первоначальных результатов можно в сжатые сроки по минимальной стоимости! "SEO-спринт" – эксклюзивный мини-тариф продвижения сайта за 3 месяца...

Интервью с руководителем сервиса Nethouse.События

По случаю выхода сервиса Nethouse.События из beta-тестирования генеральный директор Nethouse Денис Имшенецкий дал интервью редакции Event.ru — самого популярного портала для организаторов мероприятий...

Nethouse.События: выход из beta и снижение комиссии от продаж до 3,5%

Нашему сервису для организаторов мероприятий Nethouse.События чуть более 4 месяцев. Сегодня мы с гордостью объявляем об окончании периода beta-тестирования, а также о снижении комиссии от проданных билетов с 4,9 до 3,5%...

Новая система доступа в Nethouse

Мы запустили новый сервис — Nethouse.Аккаунт. Это современная надежная система авторизации/доступа к вашим сайтам и событиям на платформе Nethouse.

Домен .SHOP в подарок

С сегодняшнего дня вы можете получить домен в новой и практически свободной зоне .SHOP на 1 год в подарок! Для этого достаточно оплатить 3 месяца тарифного плана "Бизнес"...

Турбо-страницы Яндекса "под ключ"

Турбо-страницы Яндекса — технология ускоренного отображения страниц сайта на мобильных устройствах. Они быстро загружаются даже на смартфонах с медленным или нестабильным интернетом и делают процесс просмотра контента или покупки товаров удобнее...

На всех мониторах страны.
На визитке каждого.