Еще три шага к идеалу или редактирование формы заказа и контактов
20 февраля 2013
Сегодня мы расскажем об очередных трех обновлениях, которые помогут Вам увеличить продажи с сайта и улучшить взаимодействие с клиентами. Это хорошее дополнение к недавно анонсированному нами началу приема онлайн платежей для Ваших интернет-магазинов.
1. Итак, появилась возможность редактирования формы заказа, о которой просили многие из Вас. Опция находится в разделе Настройки => Магазин => Настройки. Она позволяет добавлять дополнительные поля в одном из двух форматов (100 символов - узкое, 1000 символов - широкое), перетаскивать их вверх и вниз, указывать необходимые для заполнения. Правильная форма заказа поможет Вам и клиенту быстрее понять друг друга, не теряя время на уточнение каких-либо деталей. Начиная от точного адреса и заканчивая удобной датой доставки.
2. Еще одна опция - редактирование формы контактов: "Напишите нам" и "Обратный звонок". Здесь перед Вами те же обширные возможности по видоизменению, что и в форме заказа. Задача - создать максимально удобную форму для получения "обратной связи", которая будет подходить именно Вашему бизнесу и Вашим клиентам.
3. Теперь к каждому товару можно добавлять не только фото и видео, но и документы в других форматах (кнопка "Добавить документ"). Например, подробные технические характеристики бывает удобно разместить в pdf, а звук - в mp3.
На этом пока все. Развивайте свой бизнес вместе с нами. Возможностей для этого становится все больше.
Последние новости
14 июня 2018
История успеха Агента Nethouse: Алексей Тимофеев
7 июня 2018
Сайт под ключ или редизайн за 4900 рублей
72 комментария.
Антон
Спасибо за то, что Вы делаете!
Centilion
Спасибо, очень нужные нововведения!)))
Добавьте, пожалуйста в форму заказа ещё пару полей
Мне как раз не хватило одного поля, для комментария
Алекс
1. Между типом поля (100/1000) и опцией "нажмите и перетаскивайте" находится звездочка с подсказкой "необязательное поле". Что это за звездочка? При активном и не активном ее состоянии ничего не меняется... ???
2. Добавил необходимые поля в магазине. На e-mail приходит полный объем, того что заполняешь при заказе, а в "Магазин Заказы История заказов Соответствующий заказ" приходит только часть информации, новые поля вообще не отображаются...
Nethouse
1. Звездочкой нужно помечать поля, которые обязательны для заполнения клиентами.
2. Уже начали дорабатывать.
Дмитрий
Очень актуально, например, для цветочного магазина, добавить поле с выбором даты и время доставки. Идеально, если бы еще к определенному часу или дате можно было привязать добавочную стоимость.
Например:
непраздничные дни
к определенному времени - +500 рублей;
с 9.00 до 20.00 - +250 рублей;
с 20.00 до 9.00 - +350 рублей;
праздничные дни (14 февраля, 8 марта...)
к определенному времени - +1000 рублей;
с 9.00 до 20.00 - +350 рублей;
с 20.00 до 9.00 - +500 рублей;
Еще было бы замечательно, если к форме заказа можно было прикрепить дополнительную услугу, например, открытку. Это картинка, заголовок услуги (например, добавить открытку), поле для ввода покупателем желаемого текста и добавочная цена.
Для цветочного магазина так же хорошим дополнением стала бы возможность в каталоге товаров регулировать высоту фотографий. Или сделать два типа ориентации фотографий - книжная (вертикальная) и альбомная (горизонтальная).
Так же хорошо бы увидеть функцию смены фото при выборе размера букета на странице товара (малый, средний, большой букет - или - 5 роз, 11 роз, 21 роза). При выборе, например, 5 роз - подгружается фото с 5 розами. Соответственно при выборе 11 роз - фотография с 11 розами.
Дмитрий
Уважаемые девелоперы, если учтёте всё, что описано мною выше и дополнительно к этому добавите возможность подключения личного счета в сервисе Robokassa, то хотя бы цветочники уже начнут пищать от удовольствия)))
Дмитрий
Уважаемые девелоперы, хотелось бы так же обратить ваше внимание на один важный момент. Предоставьте вашим пользователям возможность выбора сразу нескольких схем отображения главной страницы. Сейчас она у вас стандартная в единственном варианте. Проанализируйте оформление главной страницы наиболее популярных интерне-магазинов и выберете на ваш взгляд хотя бы пять самых удачных из разных сфер (цветы, электроинструмент, бытовая техника, универсальный магазин). Внедрите эти варианты в свой сервис. Это станет лучшим маркетинговым ходом в области развития nethouse.
Nethouse
Уважаемый Дмитрий, о "выборе сразу нескольких схем отображения" Вы можете прочитать здесь - http://nethouse.ru/blog/54
Дмитрий
Вы абсолютно не поняли смысл))) Ладно, не буду забивать вам мозги лишней информацией. Это ваш проект. И вам решать, каким он будет)))
Дмитрий
Картинка больше - картинка меньше, меню сверху - меню слева... Это не схема, это игрушка для новичка. Но новичок-то наиграется и поймет, что для развития продаж нужно нечто более серьезное)))
Дмитрий
А задумка у вас очень хорошая. И главное перспективная. При наличии в команде высококлассного арт-директора у вас есть все шансы перерасти всех своих конкурентов, предоставляющих подобные площадки для организации онлайн продаж.
Дмитрий
Осторожно! Конкуренты)))
Например тут прекрасно реализована витрина интернет магазина:
http://demo.simplacms.ru/
А тут замечательно представлен вид каталога с различными вариантами отображения товарных позиций, фильтром и сортировкой. Ну и конечно же потрясающее исполнение главного меню:
http://demo.advantshop.net/categories/phones?page=0
zdmitrij
Уважаемый Дмитрий simplacms.ru никогда не был и не будет конкурентом nethouse.ru и вот почему.
1) simplacms это движок который нужно ставить на свой сервер, а это значит что нужно покупать хостинг на год и иметь хоть какие то знания о создании сайта.
2) Простому пользователю будет трудно управлять simplacms поскольку придется копаться в html коде, это понимает даже сам разработчик который на главной странице разместил список партнёров(которые помогут вам создать свой интернет-магазин) естественно не бесплатно.
3) И самое главное стоимость этого чуда 395$ (лицензия за пользование этим движком)
Итого: Чтобы сделать интернет-магазин на simplacms вам понадобится заплатить за хостинг, за создание сайта и за лицензию. Я думаю вы это и сами понимаете поэтому продолжаете ныть в блоге nethouse.ru (какой плохой это сервис), а не идете создавать супер функциональный сайт на simplacms.ru.
Дмитрий
Очень хорошо, что Вы это понимаете. Надеюсь вы так же хорошо разбираетесь в рыночной экономике и определении видов конкуренции. Помните, есть конкуренты прямые и косвенные... Надеюсь, так же помните и отрывок из книг по предпринимательству "С развитием технологий косвенные конкуренты могут превратиться в прямых (как это произошло на рынке СМИ). Или забыли?)
А что касается приведенного мною примера, то упор был сделан на косвенность, а на грамотность, выражающаяся в правильном представлении витрины товаров.
Спасибо за понимание!
Дмитрий
*был сделан НЕ на косвенность...
Дмитрий
P.S.: Прежде чем начинать спор, будьте добры, убедитесь сто раз в том, что вы хорошо поняли суть изложенного материала и в случае несогласия ваш уровень знаний позволяет это опровергнуть.
Дмитрий
Самым невероятным достижением интернет разработчиков 21 века станет такой сервис, который позволит своим пользователям создать красивый, динамичный, профессиональный интернет-магазин, такой как www.ulmart.ru в новом исполнении. А легкость создания и управления такого гиганта будет подобна сервису nethouse.
Дмитрий
Дайте людям такую возможность не за 500 тысю рублей и выше, а хотя бы за 1000-3000 рублей в месяц. И весь малый и средний бизнес будет у ваших ног)))
Кристина
Здравствуйте. Вопрос такой. Хотелось бы сделать так, чтобы на сайте отображалось icq - онлайн или нет... то есть сделать онлайн-консультант. Это возможно? Спасибо.
Nethouse
Добрый день! Пока нет, со временем сделаем.
Дмитрий
Поддерживаю. Может лучше "прикрутить" сервис siteheart.com ?
Есть и удобное мобильное приложение.
Константин
Спасибо огромное, замечательный сервис, чудесная администрация, все супер.
Дмитрий
Огромное спасибо разработчикам за очередную порцию полезных возможностей!
Жаль, но нашему магазину ни одна из них не пригодилась. Очень давно хочется сделать поле Email в корзине необязательным для заполнения, надеялся, что теперь можно будет это сделать, но нет :(
Дмитрий
Кстати, нашел небольшой баг: при редактировании формы "Обратный звонок" не работает звездочка для поля "Сообщение". В "Напишите нам" все ок.
Дмитрий
Круто когда слова и обещания сходятся с делами!=)
Игорь
Спасибо! Вы - лучшие!!!
Екатерина
Спасибо! Очередные "нужности" для нашего бизнеса!
И с наступающим!
mamakate.ru
skulon.ru
Спасибо комманде Нетхауз! Действительно нужную вещь добавили.
Но к сожалению, в целом проблема не решена. Изначально почти все просили сделать возможность изменять форму заказа для того, чтобы обязать клиентов заполнять такие данные как индекс. Предполагалось что поля можно делать обязательными для заполнения.
Сейчас этой функцией не воспользоваться, т.к. если клиент выбирает способ доставки, например, САМОВЫВОЗ, то ему не надо заполнять никакие поля кроме телефона. Если поле индекс сделать обязательным, то такие покупатели не поймут для чего им обязательно заполнять это поле.
Поэтому стоило немного подождать с выкладкой, но продумать чтобы разные формы заказа появлялись в зависимости от выбора способа доставки.
kikiy.ru
+1 Серьёзное упущение. Так же как и со способами оплаты. Если клиент выбирает доставку наложенным платежом, ему в дальнейшем предлагают выбор способа оплаты, что сильно смущает клиентов. Наверняка я уже потерял часть неразобравшихся клиентов из-за этого.
Андрей
Спасибо!!!
Наконец-таки сделали такую функция по заказе товара "Уточнять адрес).
Я остался очень доволен.
Спасибо Вам большое!!!
Екатерина
Спасибо вам за такой замечательный проект!
Дмитрий
А еще было бы ОЧЕНЬ полезно иметь возможность выбора пиктограммки при редактировании форм Напишите нам и Обратный звонок. Вот в нашем магазине, например, мы бы очень хотели переименовать форму Обратный звонок в Предзаказ, чтобы через нее люди делали предзаказ на товры, которых сейчас нет в наличии (я уже писал на форуме, что очень не хватает для товаров статуса Под заказ с возможностью добавления в корзину). Переименовать теперь можно, а вот иконка с мобильным телефоном не в тему получается.
Илья
1) Прошу добавить возможность изменения цвета шрифта в нижнем левом углу сайта (указание года создания, копирайт).
2) Возникла потребность в сведущем. При залитии на сайт логотипа вертикального 3 см на 7 см, (не горизонтального) выбранные заказанные товары не видны на экране монитора. Нужно "скролить" мышкой на вниз на середину сайта, чтобы их посмотреть . Прошу сделать так, чтобы меню с "корзиной" появлялась над логотипом, а не под ним.
Возможно это реализовать? Спасибо за сервис, nethouse!
Сергей
Спасибо за нововведения. Но если бы был реализован надлежащим образом импорт товаров - цены бы вам просто не было.
Алекс
+1. Да, да. Ждем доработки экспорта/импорта.
Nethouse
Сергей, скоро выйдет обновление, которое позволит выгрузке работать с многоуровневым каталогом товаров.
Алексей
Отличное обновление, спасибо! Вопрос так же по ней, будет ли реализована возможность прикрепления файлов в корзине?
Nethouse
Алексей, не встречал такой возможности при заказе в интернет-магазинах. Какой в этом смысл?
Алексей
Такая возможность присутствует в некоторых интернет-магазинах, например для прикрепления схемы проезда для доставки и прочего. Для меня такая возможность даст прикрепление фото к выбранным товарам (например при заказе сувенирной продукции для отправки фото или макета). А если такая возможность будет отдельно для каждого выбранного товара (примерно как это реализовано в OpenCart)то это будет уже серьезной претензией на успех.
Спасибо за Вашу работу!
Юлия
Тоже огорчает отсутствие возможности прикреплять файлы, пусть не в корзине (хотя это было бы идеально), но хотя бы в форме обратной связи. Есть ли хотя бы в планах реализация этой функции?
Анна Галка (GGstudio.com.ua)
Спасибо за приятные новости! Еще просьба расширить количество параметров для товаров(их очень мало можно добавлять) или сделать сортировщик по разным параметрам. Ну очень нужно!!!! Спасибо!
Валерий
Огромное спасибо ребята, за ваш труд:)
Федор
Уважаемые разработчики, такой вопрос: можно ли поменять текст кнопки "Оформить заказ" на любой другой?
P.S.: вы слишком круты, чтобы быть бесплатным сервисом. В чем подвох?:)
Nethouse
Уважаемый Федор, пока такой возможности нет. Но мы активно развиваемся и постоянно вносим улучшения и разнообразие в фунционал.
P.S. Не ищите подвох, его нет :)
Андрей
Спасибо огромное ребята, очень приятно с вами работать! Продолжайте так же!
Мы всегда вас поддержим!
____
pechkin-apple.ru (pechkin-apple.nethouse.ru)
Nethouse
Андрей, взаимно :)
Антон
РЕБЯТА! ВЫ-СУПЕР! ВАШУ РАБОТУ ТРУДНО ОЦЕНИТЬ В ЗЕМНЫХ МАСШТАБАХ! СПАСИБО!
Nethouse
Антон, рекомендуйте нас друзьям!
Александр
Здравствуйте. Делаю у Вас сайт, все очень легко и доступно, за что Вам огромное спасибо - любой начинающий сразу "врубится", что к чему...
Такой к Вам вопрос: кто-то тут писал, насчет icq-консультанта (онлайн)... Хотелось бы узнать, у Вас будет в перспективе (если да - примерно когда?) просто онлайн-консультант, не обязательно icq ?
Еще раз спасибо за проделанную Вами работу!!!
Nethouse
Александр, онлайн-консультант будет, но по срокам пока ничего не могу сказать.
Валерий
Купоны когда будут? Очень нужны. Проводить разные акции
Nethouse
Валерий, скоро уже, следите за новостями.
Ксения
Здравствуйте!!!
очень хочется чтобы появилось небольшое дополнение... На главной странице у каждого отображаемого раздела, можно сделать краткое описание. Например -Раздел "все для лица", фотография и краткое описание-здесь вы найдете натуральную продукцию, которая и тд и тп. Это было бы очень здорово! потому что клиентам неудобно несколько раз нажимать на картинку.чтобы прочитать о товаре...Спасибо, буду очень надеяться,что такая возможность появится:)
Елена Дорошенко
Спасибо огромное! Вашей работой очень довольна!
Ната
Огромная благодарность!
Вы лучшие!!
Вадим
спасибо вам...вот бы еще звонок со скайпа и на скайп опцию,да ручная правка HTML кода...цены бы не было...и еще в ценниках наименования не только в штуках но и другие величины литр например)))а так в принципе все замечательно...спасибо ВАМ!!!!
Денис
Спасибо. Приятно работать на вашем ресурсе.
Вячеслав
При формирование заказа,на e-mail заказчику поступает инофрмация но главное что в ней нет это ссылка на систему оплаты заказа.Считаю что это необходимо проработать.
Алексей
Очень нравится ваш сервис! Вы молодцы!!! продолжайте в том же духе!
Если будет такая возможность добавьте пожалуйста возможность создавать купоны купоны на скидку и добавлять HTML в текст в новостях и т.д.
так же по мелочи, было бы приятно если проверка орфографии работала в тексте)
Огромное спасибо что вы есть!!!
Алексей
Появится ли возможность импортировать/экспортировать товар с картинками или URL на них?
Никита
Скажите, а будет добавление товара в несколько категорий?
Это же так очевидно и удобно. Ведь классификация товара, может быть множественной.
С
http://moi-sad.nethouse.ru
Сегодня обнаружила, что в на страничке заказа конкретного покупателя я больше не могу редактировать его контактные данные, это очень плохо, так как потенциальные покупатели не всегда сразу пишут корректные данные и их нередко приходилось исправлять вручную. Теперь придётся ещё где-то дублировать все записи :(
Можно вернуть функцию редактирования?!
Nethouse
Почистите кэш (несколько раз нажмите Ctrl+F5 в браузере)
Алексей
Подскажите пожалуйста как в .csv для импорта товара на сайт добавить дополнительные поля такие как: краткое описание(pd_prop), полное описание товара (product-full-desc), под категория.
И еще интересует вопрос, возможно ли загрузить все картинки для товара по id к примеру.
Заранее спасибо за ответ!!
Алексей
что означает раздел serial в .csv?
Nethouse
serial - артикул. Дополнительные поля добавить нельзя.
Алексей
Еще такой вопрос, а можно как нибудь отследить или посмотреть под каким товаром оставили отзыв? на почту не приходит коммент..
Игорь
Здорово у Вас получается! МОЛОДЦЫ! Нужный проект. А вот про форму регистрации на сайте Вы не думали? Очень нужно!
Ната
В услугах будет возможность добавлять документы в других форматах?
Светлана
Добрый день!
Раньше у вас была возможность в каталоге товара "оформить заказ", сейчас этой услуги нет. а есть только корзина. не могли бы вернуть эту кнопку, а то слишком много получается переходов с этой корзиной.
спасибо.
Nethouse
Светлана, добрый день. Кнопка "Оформить заказ" не исчезала, она появляется, когда в корзине есть товары. Если у товаров нет иконки корзины, значит, либо отключена корзина, либо у товара есть параметры.
Toxa
Как удалить поле e-mail ?