Блог Nethouse
Все новости Все теги

Обработка персональных данных: что нужно знать

Собрали ответы на популярные вопросы про обработку персональных данных (ПДн), изменения в законодательстве, обязанности операторов и требования Роскомнадзора. 
 

Законодательные изменения

1. Что изменилось в законе о персональных данных

В 2025 году в Федеральный закон № 152-ФЗ от 27.06.2006 "О персональных данных" внесли поправки (ФЗ от 28.02.2025 № 23-ФЗ). Изменения касаются обработки персональных данных сотрудников ФСБ, ФСО, судей и полиции. Если вы обрабатываете данные этих категорий сотрудников, необходимо соблюдать новые правила. Для остальных случаев в 2025 году изменений в 152-ФЗ не было.
 

2. Когда были приняты изменения

Поправки вступили в силу 28 февраля 2025 года.
 

Основные понятия

1. Что такое персональные данные

Согласно ст. 9 152-ФЗ, персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных). Это могут быть: ФИО, номер телефона, email, IP-адрес. По отдельности такие данные могут не являться персональными, но в совокупности позволяют идентифицировать человека.
 

2. Кто такой оператор персональных данных

Оператор ПДн — это лицо (компания или индивидуальный предприниматель), которое собирает и обрабатывает персональные данные, определяет цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия. Конструктор сайтов Nethouse (ООО "Конструктор") является оператором персональных данных с 27.06.2025 года.
 
Важно! 
 
В первую очередь оператором данных является администратор (владелец) сайта. Учитывайте именно те способы получения и обработки информации (данных), которые используете вы.
 

3. Нужно ли регистрироваться в Роскомнадзоре как оператор персональных данных

Да, если вы:
 
  • получаете данные пользователей через сайт или иные бизнес-процессы;
  • нанимаете сотрудников;
  • обрабатываете несколько видов ПДн (например, имя, email, телефон).
 

Взаимодействие с Роскомнадзором

1. Зачем уведомлять Роскомнадзор

Если пользователи оставляют на вашем сайте или посредством иных ваших бизнес-процессов свои данные, вы становитесь оператором персональных данных и обязаны уведомить об этом Роскомнадзор (РКН).
 

2. Как подать уведомление

Уведомление подается:
 
  • через сайт РКН;
  • письмом по Почте России.
 

3. Что указать в уведомлении

В уведомлении нужно указать:
 
  • место хранения и обработки персональных данных (свой компьютер, офис, облачный сервис);
  • описание мер защиты по ст. 18.1 и 19 ФЗ № 152;
  • сведения о шифровальных средствах, которые используете;
  • дату начала обработки;
  • срок или условия прекращения обработки;
  • факт трансграничной передачи данных (если есть).
 

Важная информация для наших клиентов

Вы заполняете форму уведомления оператора ПДн от Роскомнадзора. Мы не являемся создателем этой формы.
 
Заполните поля, указав все персональные данные, которые ваша компания планирует обрабатывать. Так как именно ваша организация является оператором этих данных, вся информация в уведомлении должна быть точной и подается от вашего имени.
 
Только вы определяете где, как и чем вы обрабатываете персональные данные клиентов.
 
Персональные данные можно получать из разных источников. Это может быть:
 
  • напрямую от клиента: по телефону, электронной почте, лично или в бумажном виде;
  • из внешних источников: магазинов, социальных сетей, виджетов или других программ.
 
Важно: если данные получены с чужого сайта или сервиса, то их сбор контролирует владелец того ресурса (он же — оператор персональных данных). Наша компания не несет за это ответственность, так как пользователь передает свои данные непосредственно ему. Независимо от того, на каком программном обеспечении создан сайт, Оператором является именно владелец/администратор сайта.
 
Вам как оператору персональных данных нужно в разделе "Сведения о нахождении БД информации, содержащей персональные данные граждан РФ" добавить:
 
  • данные об используемом сервисе;
  • местонахождение своего ПК;
  • другие сервисы, из которых вы получаете любые ПДн.
 
Информация ниже может помочь вам заполнить форму.
 
Если вы наш клиент. При заполнении формы о месте обработки ПДн нажмите кнопку "добавить сведения". Адрес ЦОД Nethouse: Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Сампсониевское, пер. Евпаторийский, д. 7, литера А.
 
Если вы обрабатываете данные в России, укажите в поле "Россия". В качестве адреса можете указать адрес своего местонахождения, рабочего места, компьютера с которого вы обрабатываете данные. Например: Россия, Санкт-Петербург.
 
Если вы не являетесь собственником места хранения БД, укажите "Нет". В форме о данных организации, которая ответственна за хранение, укажите свои данные, потому что вы являетесь Оператором ПДн.
 
Сведения ниже заполните самостоятельно:
 
  • описание мер, предусмотренных ст. 18.1 и 19 ФЗ РФ 152 от 27.07.2006.
  • средства обеспечения безопасности.
  • использование шифровальных средств.
  • дата начала обработки ПДн.
  • срок или условия прекращения обработки ПДн.
  • осуществление трансграничной передачи ПДн.
 

Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение

1. Зачем нужна политика конфиденциальности на сайте

Ст. 18.1 ФЗ № 152 обязывает операторов публиковать на сайте документ, который определяет порядок обработки персональных данных и меры их защиты. Если ПДн не обрабатывают — документ размещать не требуется.
 

2. В чем разница между политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением

Пользовательское соглашение регулирует отношения между пользователем и сайтом при его использовании.
Политика конфиденциальности описывает, как именно обрабатывают персональные данные и как их защищают.
 
Оба документа должны быть доступны пользователям — обычно их размещают внизу сайта или в меню.
 
 

3. Можно ли использовать готовый текст пользовательского соглашения

Форма соглашения может быть общей и не учитывать специфику вашей деятельности. Однако для корректного регулирования отношений рекомендуется адаптировать текст под особенности вашего бизнеса.
 

Cookies и согласие пользователей

1. Являются ли cookies персональными данными

В российском законодательстве термин "cookies" отсутствует. Получать согласие на их использование, как в ЕС или США, в РФ не нужно.
 
Однако для прозрачности рекомендуют:
 
  • информировать пользователей о cookies;
  • включать положения о них в пользовательское соглашение или политику конфиденциальности.
 
 

2. Нужно ли брать согласие на обработку ПДн на сайте

Да. Согласие можно оформить в виде чекбоксов при:
 
  • регистрации/авторизации в Личном кабинете (если допустимо);
  • оформлении заказа;
  • заполнении форм обратной связи и заявок.
 
К чекбоксу можно прикрепить ссылки на политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Инструкции:
 
 

Технические и организационные вопросы

1. Где хранятся персональные данные

Персональные данные могут храниться:
 
  • на вашем рабочем компьютере;
  • в облачных сервисах (с обязательным указанием наименования, адреса и ИНН владельца).
 
Важно!
 
При использовании платформы Nethouse персональные данные передаются в зашифрованном виде (специальном контейнере), который является частью программного обеспечения сайта.
 
Сведения о том, где и как долго Nethouse хранит эти данные, являются конфиденциальными. Эта информация может быть раскрыта только государственным органам по обоснованному решению суда или официальному запросу правоохранительных органов (включая ФСБ) в рамках проведения оперативно-розыскных мероприятий.
 

2. С какого момента обрабатываются персональные данные

С момента регистрации пользователя на сайте или начала использования сервиса. Персональные данные Пользователей, которые получает владелец сайта (страницы), обрабатываются в порядке, который определил Оператор персональных данных (владелец/администратор сайта).
 
Данные, полученные через сайт, могут храниться владельцем в любом месте. Срок и порядок хранения данных определяет владелец сайта в соответствии со своими статусом, законом, соглашением с пользователем и регулированием профессиональной деятельности такого лица.
 

3. Нужно ли верифицировать пользователей

Нет, обязанность по верификации пользователей владельцами сайтов законодательством не предусмотрена.
 

4. Как быть при использовании сторонних сервисов (например, Яндекс.Метрика)

Использование возможно только при условии получения согласия пользователей. Условия прописаны в документах владельцев сервисов, например: правила Яндекс.Метрики.
 

Заключение

Работа с персональными данными требует внимательности и соблюдения закона. Владельцы сайтов и компаний обязаны правильно уведомлять Роскомнадзор, публиковать необходимые документы и обеспечивать прозрачность при обработке данных пользователей.
 
Полезные инструкции:
 
Поделиться новостью

Создайте свой сайт
на Nethouse за полчаса

В простом и удобном конструкторе сайтов, интернет-магазинов и лендингов

создать сайт бесплатно

Новые статьи

Все Статьи
04/03
2026

10 000 рублей на первый запуск кампании в Яндекс Директе

Запустите рекламу в Яндекс Директ — сервисе для простого привлечения клиентов в интернете. Начните продвижение с приятным бонусом – получите 10 000 рублей на вашу первую рекламу.

02/03
2026

Онлайн-конференция Nethouse Pro Day, 17 марта

Трафик регулярно дорожает, инструментов становится все меньше, а новые клиенты нужны здесь и сейчас. На бесплатной онлайн-конференции эксперты Nethouse, Click.ru, 2ГИС, Мегафон, Demis Group покажут рабочие инструменты продвижения на 2026 год. Узнайте, какие каналы продвижения реально приводят клиентов без лишних трат.

26/02
2026

Выпадающее меню пунктов топбара. ЧПУ и H1 в импорте/экспорте мета-тегов. Обновление личного кабинета

Рассказываем, что изменилось в конструкторе сайтов Nethouse. Добавили новые возможности, которые доступны владельцам сайтов уже сегодня.

25/02
2026

Как меняются покупатели: 6 трендов поведения в 2026 году

Рынок, экономика и маркетинг постоянно меняются, и покупатели меняются вместе с ними. Например, еще недавно все покупки оплачивали банковскими картами, а теперь растет популярность сервисов "покупай сейчас, плати потом" (BNPL). В этой статье собрали главные тренды потребительского поведения. Расскажем, как адаптировать под них свой сайт, чтобы продажи росли.

20/02
2026

Где и как сделать сайт самому: решения для малого бизнеса

Конструкторы сайтов и CMS-системы упрощают задачу тому, кто хочет сделать сайт. Красивый блог, корпоративный сайт или интернет-магазин можно собрать самостоятельно с минимальными затратами. Но где лучше сделать сайт, который точно решит все бизнес-задачи? В этой статье рассказываем, как устроены конструкторы сайтов и CMS-системы, чем они отличаются и как выбрать платформу для своего бизнеса.

16/02
2026

Новый способ оплаты для ваших клиентов — Плати частями от Сбера

Для ваших клиентов покупки в интернет-магазинах на Nethouse стали еще проще и удобнее. Мы добавили новый способ оплаты — Плати частями. Он позволяет вашим покупателям оплачивать товары и услуги по частям. В отличие от кредита или рассрочки, покупатель не заключает договор с банком.

12/02
2026

Импорт и экспорт мета-тегов. Обновление интерфейса корзины и ЛК. Отображение цифровых товаров.

Рассказываем, что изменилось в конструкторе сайтов Nethouse. Добавили новые возможности, которые доступны владельцам сайтов уже сегодня: импорт и экспорт мета-тегов, обновление интерфейса корзины, доработка личного кабинета, отображение цифровых товаров.

11/02
2026

Как использовать нейросети для сайтов: рекомендации и промпты

Нейросети заметно экономят время владельцев сайтов. Задачи, которые раньше занимали часы рабочего времени, теперь можно сделать всего за несколько минут. Рассказываем, какие рутинные задачи можно поручить нейросетям, как использовать умных помощников и получить от них максимум пользы.

Все новости
На всех мониторах страны.
На визитке каждого.
Создать сайт бесплатно