Все новости 19 мая 2026 Все теги

Рассылки для интернет-магазина: как использовать и привлекать клиентов

Email-рассылки остаются надежным каналом коммуникации с покупателями. Особенно сейчас, когда другие способы связи с аудиторией работают хуже.

Электронные письма помогают возвращать клиентов, напоминая о вашем магазине. В этой статье покажем, как делать рассылку правильно, и дадим 10 готовых идей для первых писем.

Зачем интернет-магазину использовать email-рассылки

Некоторые владельцы интернет-магазинов думают, что пользователи больше не читают письма от брендов. Но данные за 2025 год говорят об обратном:

27% получателей совершают покупку после прочтения письма;
открываемость писем выросла до 42%;
каждый третий, кто получил автоматическое письмо, совершает целевое действие.

Что это значит: рассылки приносят продажи. Если учесть интересы покупателей, интернет-магазин сможет:

возвращать клиентов за новыми покупками;
напоминать о неоплаченных товарах в корзине;
укреплять доверие и лояльность;
рассказывать о новинках, акциях и важных событиях;
делать бренд более узнаваемым.

Если вы еще не запускали рассылки, сейчас самое время начать. В 2025 году 64% специалистов по маркетингу подключили этот инструмент, чтобы регулярно поддерживать контакт с покупателями без крупных затрат.

Топ-10 универсальных тем для рассылок

1. Новинки

Расскажите о товарах, которые только что появились в каталоге. Не перечисляйте все подряд: покажите 3-5 самых интересных позиций. Если они понравятся, клиент сам перейдет в раздел новинок.

Пример: рассылка с новой коллекцией магазина одежды

2. Скидки и акции

Многие подписываются на рассылки ради выгодных предложений. Регулярно присылайте актуальные акции и промокоды, чтобы стимулировать покупки.

Пример: скидки на авиабилеты

3. Праздники

В преддверии праздников люди активно ищут подарки. Поздравьте клиентов и предложите подборку товаров со скидкой. Это работает лучше, чем просто открытка.

Пример: скидки в магазине косметики к 8 марта

4. Товары в наличии

Если клиент ждал конкретную позицию, сообщите ему, когда она появится на складе. Такие письма открывают очень часто.

Пример: товар снова в наличии

5. Брошенная корзина

Напомните покупателю о товарах, которые он добавил в корзину, но не оплатил. Можно добавить мягкий стимул: указать, что акция скоро закончится или товар может исчезнуть.

Пример: товары в корзине

6. Персонализированные рассылки

Используйте данные о прошлых заказах или предпочтениях клиента. Например, предложите аксессуары к купленной куртке или напомните о сезонном обновлении гардероба. Личные предложения открывают чаще.

Пример: персональное напоминание купить обратный билет

7. Опросы

Спросите клиентов об их опыте покупок или пожеланиях. За прохождение опроса предлагайте небольшую скидку или бонус. Это повысит лояльность и даст вам полезную информацию.

Пример: опрос клиента после покупки

8. Гайды, чек-листы и подборки

Делитесь полезным контентом: инструкциями, чек-листами или тематическими подборками товаров. Клиенты ценят, когда бренд помогает, а не только продает.

Пример: подборка товаров от магазина парфюмерии

9. Напоминания

Напомните о том, что важно для клиента: об окончании акции, отложенном товаре или начале нового сезона. Это помогает не потерять продажу из-за забывчивости или пропущенном уведомлении.

Пример: напоминание об окончании акции в книжном магазине

10. Отзывы

Попросите покупателей поделиться впечатлениями о товаре. Другим клиентам отзывы помогают с выбором, а вам — улучшать сервис.

Пример: возможность оставить отзыв после покупки

Как делать рассылки с высокой конверсией

Успех рассылки зависит от многих деталей: от выбора аудитории до времени отправки. Разберем основные правила, которые помогут избежать распространенных ошибок.

1. Используйте почту на своем домене

Отправляйте письма с адреса вроде info@vash-magazin.ru. Это вызывает доверие и снижает риск попадания в спам. Личные ящики на бесплатных сервисах часто блокируются почтовыми фильтрами.

2. Пишите короткую и понятную тему

У вас есть всего пара секунд, чтобы заинтересовать читателя. Старайтесь уложиться в 10-20 знаков. Так тема точно не обрежется на экране телефона. Избегайте кликбейта и лишних слов.

3. Не усложняйте дизайн

В сервисах для рассылок есть готовые адаптивные шаблоны. Просто выберите подходящий, вставьте свои фото и текст. Проверьте, чтобы письмо удобно читалось с телефона.

4. Пишите по делу и добавляйте кнопку с действием

Уберите воду и сразу переходите к сути. В конце письма обязательно должна быть заметная кнопка с призывом: "Посмотреть новинки", "Забрать скидку", "Оформить заказ". Длинные описания оставьте для карточек товаров на сайте или для блога.

5. Оставайтесь на виду

Рассылки должны быть регулярными, но не навязчивыми. Оптимально — 1–2 раза в неделю. Так клиенты не забудут о вас, но и не отпишутся из-за постоянных писем.

6. Анализируйте результаты

После отправки следите за тем, сколько человек открыло письмо и сколько перешло на сайт. Эти цифры подскажут, что работает хорошо, а что стоит изменить в следующий раз.

Где запускать рассылки: обзор сервисов

Сервис для рассылок в конструкторе сайтов Nethouse

Если ваш сайт работает на платформе Nethouse, вы можете использовать встроенное решение. Отправляйте письма покупателям, которые оставили заявку или согласились на рассылку, без дополнительных интеграций.

Инструкция: как правильно сделать рассылку.

Unisender

Удобный сервис для создания и отправки писем. Редактор работает как конструктор сайтов: собираете письмо из готовых блоков — текст, фото, кнопки, цвета. Все элементы настраиваются в пару кликов. Есть А/Б-тесты, сегментация аудитории и подробная статистика.

Открыть

Sendsay

Омниканальная CDP для коммуникации с клиентами. Внутри — простой конструктор писем, готовые шаблоны и сценарии для автоматических писем. Дополнительно можно подключить пуш-уведомления, СМС и сообщения в мессенджерах. Подойдет, если хотите управлять всеми коммуникациями в одном месте.

Открыть

Кратко о главном

Email-рассылки — один из универсальных каналов взаимодействия с аудиторией. Они позволяют увеличивать продажи, возвращать клиентов и поддерживать с ними долгосрочный контакт. Чтобы запустить рассылку и достичь своей цели, учитывайте сегмент аудитории и ее актуальные потребности.

Поделиться новостью

Новые статьи

Все Статьи

08/06
2026

Сайт услуг: зачем нужен и как сделать

Сайт услуг — это веб-страница для специалиста или компании. Здесь новые клиенты узнают, чем вы занимаетесь, сколько это стоит и как с вами связаться. В этой статье разберем, как самому сделать сайт услуг, который будет приводить новых клиентов.

04/06
2026

Как принимать оплату от клиентов на сайте

Если вы создали интернет-магазин или другой сайт для онлайн-торговли, важно правильно настроить прием оплаты. Обычно у предпринимателей возникает много вопросов: на что влияет юридический статус, как отправлять чеки, когда обязательна онлайн-касса? Разберем все по порядку.

03/06
2026

На всех мониторах страны.
На визитке каждого.

Создать сайт бесплатно

Рассылки для интернет-магазина: как использовать и привлекать клиентов

Зачем интернет-магазину использовать email-рассылки