06 августа 2015 История успеха клиента Nethouse: Наталья Устюжанина

"Пару месяцев назад моему сайту ustyuzhanina.ru на платформе Nethouse исполнилось 2 года. За это время мы хорошо узнали друг друга. Все начиналось как хобби: с помощью бесплатного конструктора Nethouse я создала интернет-магазин, в котором выставила свои украшения ручной работы — ободки, заколки и гребни из цветов. Это даже был не интернет-магазин, а витрина, где потенциальные покупатели могли ознакомиться с моим творчеством и сделать заказ. Мои украшения были выполнены из фоамирана, материала, который было трудно найти в Челябинске. Мастера часто спрашивали, не продаю ли я этот материал, поэтому весной 2014 я решила начать привозить его в город и продавать через свой интернет-магазин. Первая закупка товара составляла порядка 10 тысяч рублей.

 

Кризис 2014-2015 года задел бизнес моего мужа, ему пришлось свернуть все направления и начать помогать мне. К тому же в феврале у нас родилась вторая дочка. Собрав силы и волю "в кулак", последние средства, мы значительно расширили ассортимент продукции и узаконили бизнес, оформив ИП. Это позволило начать принимать платежи на сайте и заключать договоры с оптовыми поставщиками товаров для творчества и рукоделия, которые работают только с юридическими лицами. Вложения составили 100 тысяч рублей. Благодаря стараниям моего мужа, мы провели большую работу над оформлением сайта, оптимизацией страниц под поисковые запросы, изучили запросы и запустили эффективную рекламу в Яндекс.Директ, значительно снизили стоимость и сроки доставки для наших покупателей. Вся работа над сайтом производилась собственными силами абсолютно бесплатно. Знаний и умений было очень мало, все черпалось из Интернета и конференций по интернет-маркетингу.
 

Сейчас наш сайт — это полноценный интернет-магазин, в котором почти 600 товаров для творчества и рукоделия, оформлено более 400 заказов, оборот за это время составил 570 тысяч рублей. Ежедневно сайт посещает в среднем 131 человек, совершается 747 просмотров, процент отказов — 15.0, глубина просмотров — 5.7, среднее время на сайте — 4 минуты. Основные источники переходов на сайт — Яндекс.Директ (33%), поисковые системы (20%), прямые заходы (20%) и группа Вконтакте (16%). Средний CTR по рекламе — 29%, цена клика — 0.12 у.е. Большинство этих показателей достигнуто за последние 6 месяцев. На сайте можно сделать полноценный заказ и произвести его оплату самыми распространёнными видами оплаты: банковскими картами Visa и Master Card, Яндекс.Деньгами и Webmoney, с помощью Альфа-Клик и Сбербанк Онлайн. Остатки товаров всегда актуальны, поэтому клиенты могут не дожидаться подтверждения заказа по телефону.
 

Наш интернет-магазин — это наша основная работа, и мы делаем все, чтобы удовлетворить потребности мастеров из Челябинска и других городов. За 2 года мое хобби стало бизнесом, Nethouse тоже не отстает и удовлетворяет растущие потребности. Я уверена, что в будущем, когда потребуется интегрировать магазин с программой складского учета, Nethouse предложит решение этой задачи, как всегда предлагал необходимый функционал именно тогда, когда он был необходим. Хочу пожелать всем терпения. Если поставить перед собой цель и много трудиться, то, даже не обладая навыками программирования, продвижения и дизайна, можно создать хороший магазин, который будет обеспечивать вас и вашу семью. Наш опыт — тому пример. Главное — это любовь к клиенту и любовь к тому, чем ты занимаешься. Успехов вам!"

 

Отправляйте свои истории успеха на наш форум или на почту pr@nethouse.ru с пометкой "История успеха". Расскажите о себе и своем бизнесе, способах рекламы и продвижения сайта. Самые интересные и вдохновляющие истории обязательно будут опубликованы.