![](http://nethouse.siteapi.org/promo/static/img/000/000/001/1_1080_hei9kz3f1p.jpg)
Как определить целевую аудиторию бизнеса и продавать больше
- What? — Что продаем? — Тип продукта. Например, мягкую мебель.
- Who? — Кто купит? — Люди, которые делают ремонт, меняют интерьер, обставляют новое жилье.
- Why? — Почему купит? — Потому что хотят уюта, не хотят жить в пустом доме, прежняя мебель старая и неудобная.
- When? — Когда? — Когда закончили ремонт, когда избавились от старой мебели, когда нужно срочно.
-
Where? — Где? — На сайте, на странице в социальных сетях, в офлайн-магазине.
- Если у бизнеса уже есть база клиентов или аудитория в соцсетях, можно провести опрос, задав несколько вопросов своим действующим и потенциальным клиентам. Последующий анализ ответов поможет сформировать максимально подробную картину потребностей вашей ЦА.
- Не лишним будет изучить конкурентов. Это в принципе полезно регулярно делать, чтобы улучшать свой продукт и взаимодействие с клиентами. Оцените, что и как предлагают конкуренты. Возможно, возьмете что-то и для себя.
- Если у вас есть сайт с подключенными системами аналитики (Яндекс.Метрика), то можно провести анализ посетителей сайта и их поведения (Вебвизор).
- Опрашивать только лояльных клиентов из своей базы.
- Они необъективны и будут говорить только хорошее, а значит, определить слабые места бизнеса будет сложно. Другое дело — "вредные" клиенты, которые часто дают куда более трезвую оценку.
- Не обращать внимание на изменение рынка и тенденций.
- В сфере бытовой техники, например, клиенты с каждым годом хотят все больше функций и производительности. И то, что было актуальным пару лет назад, сегодня может оказаться безнадежно устаревшим.
- Отдел продаж не слышит истинные потребности клиентов.
- Очень часто они прямо говорят, какой, к примеру, диван хотят купить и почему. Не торопитесь завершить разговор, задайте несколько уточняющих вопросов.
Последние новости
Все новости2024
![](http://nethouse.siteapi.org/promo/static/img/000/000/001/1_1103_pu3cl9mr6i.jpg)
Nethouse.События и Академия: рассрочка от СберБанка и постоплата по счету для клиентов
Последние обновления сервисов: оплата событий и курсов в рассрочку от СберБанка, постоплата по счету, обновление интеграции с Ивентишес, часовой пояс Казахстана. Новые полезные материалы.
2024
![](http://nethouse.siteapi.org/promo/static/img/000/000/001/1_1102_q1b4hku31v.jpg)
На вашем сайте есть ошибки? Две услуги продвижения по цене одной до 08.09.2024
Традиционно 1 сентября начался не только учебный год, но и новый бизнес-сезон. Самое время подготовиться и проверить свой сайт. По нашему опыту, к сожалению, примерно у 90% ресурсов есть ошибки, мешающие продвижению в поисковых системах. Из-за них сайты получают меньше посетителей из Яндекса и Google.
2024
![](http://nethouse.siteapi.org/promo/static/img/000/000/001/1_1101_cgxhz4x83q.jpg)
Преимущества почты на вашем домене
Электронная почта — основа бизнеса. Наличие адреса электронной почты необходимо для общения с коллегами, клиентами и партнерами. Индивидуальный адрес с вашим доменным именем (info@vash-site.ru или director@vash-site.ru) — признак профессионализма и надежности компании, дающий множество преимуществ, от повышения узнаваемости до улучшения безопасности.
2024
![](http://nethouse.siteapi.org/promo/static/img/000/000/001/1_1100_oy40kposjn.jpg)
Обновления конструктора сайтов: доставка, готовые шаблоны, выбор заголовка H1
В августе наша команда разработки отлично потрудилась и внедрила целый ряд улучшений: международная доставка от Почты РФ, два новых готовых шаблона, выбор заголовка H1 в блоках, выбор тарифов в модуле доставки от СДЭК.