Все новости 01 февраля 2022 Все теги

WhatsApp Business: общайтесь с клиентами и отправляйте рассылки. Подключение бесплатно!

Мессенджеры давно ворвались в нашу жизнь, сильно потеснив email, SMS и даже телефонные звонки. Самым популярным в России является WhatsApp.

Немного цифр:

аудитория в России: 77 млн человек, в мире — 2 млрд пользователей;
наиболее популярен у пользователей у возрасте от 25 до 34 лет;
в среднем пользователи WhatsApp в России проводят в мессенджере 16 минут в день.

Преимущества данного канала для бизнеса очевидны:

в отличие от телефонного звонка, нет риска отвлечь клиента — он ответит в удобное время;
в отличие от SMS, сообщение не ограничено по символам и можно выстроить полноценный диалог;
высокая доставляемость сообщений — до 90% (для сравнения: email — до 20%);
средняя скорость ответа — 30 секунд (для сравнения: email — 90 минут).

Как можно использовать WhatsApp Business?

обрабатывать входящий поток обращений посетителей сайта;
отправлять сервисные рассылки: подтверждение записи, информирование о заказе, статус доставки, режим работы;
отправлять промопредложения: информирование о снижении цен, распродажа;
отправлять рекомендации товаров и услуг, исходя из предыдущих покупок клиента.

Как подключить WhatsApp Business?

Доступно только юридическим лицам и ИП. Запрещено использовать продавцам алкогольных напитков и табачных изделий (а также электронных сигарет и средств для вейпинга), фармацевтических изделий, организаторам игорного бизнеса, микрофинансовым организациям. Этапы:

1. Получение официального бизнес-аккаунта

Осуществляется через нашего партнера — платформу edna. Оставьте заявку на сайте. С вами свяжется менеджер. Необходимо будет заполнить анкету и подписать договор.

2. Регистрация шаблонов исходящих сообщений и запуск рассылок и уведомлений

Также осуществляется через платформу edna.

3. Подключение в качестве канала для общения с клиентами на сайте

Осуществляется через нашу интеграцию с Jivo — бизнес-мессенджером, который помогает строить долгосрочные отношения с покупателями. В состав сервиса входят чат на сайте, телефония и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей, корпоративный чат и встроенные CRM-возможности.

Инструкция

Сколько это стоит?

Подключение для клиентов Nethouse — бесплатно (вместо 15 000 рублей).

Абонентская плата — от 4000 рублей в месяц за 500 MAU*.

Стоимость исходящего диалога — 5.3 рубля без учета НДС (оплата взимается только за доставленные сообщения).

Стоимость входящего диалога — 3.18 рублей.

1000 диалогов каждый месяц бесплатно. Тип диалога не имеет значения. Дополнительно не взимается плата за диалоги, начатые пользователем из рекламного объявления Facebook или Instagram, а также за диалоги, начатые со страницы компании в Facebook.

*MAU — количество уникальных пользователей, с которыми вы можете пообщаться в течение календарного месяца.

Почему нужно обязательно попробовать?

По статистике, использование WhatsApp Business помогает увеличить продажи в среднем на 20%.

Поделиться новостью

WhatsApp Business: общайтесь с клиентами и отправляйте рассылки. Подключение бесплатно!

Последние новости

Материалы онлайн-конференции Nethouse Days

Обновления конструктора сайтов: улучшение формы заявки, настройки каталога, типограф

Тренды маркетинга в 2025 году: как продвигать бизнес и не терять клиентов

Масштабная онлайн-конференция Nethouse уже через 8 дней